Чат-бот BSS

Для клиентов Webim возможна интеграция с чат-ботом BSS, который может быть особенно интересен банкам, так как он разрабатывается компанией, создающей информационные банковские продукты.

Чат-бот BSS позволит осуществлять техническую поддержку круглосуточно, снижая нагрузку на операторов и быстро обрабатывая обращения пользователей. Это "умный" бот, который интегрируется с Webim через собственное API.

BSS-бота рекомендуется применять при использовании различных информационных сервисов, связанных с банковскими продуктами, услугами, транзакциями и прочей банковской инфраструктурой.

Возможности бота могут варьироваться, так как каждая интеграция делается индивидуально, но в целом в рамках BSS-бота может быть доступно следующее:

• начало и закрытие чата;
• отправка текстовых сообщений.
• отправки кнопочного меню и обработки ответов;
• отправки файловых сообщений;
• стриминга аудио и т.п.

Если Вас заинтересовала возможность интеграции с чат-ботом BSS, обратитесь в техническую поддержку Webim.