Работа с клиентами на РМО: 05. Отправка файла посетителю

05. Отправка файла посетителю

Оператор может отправить посетителю файл — например, документацию или описание продукта - прямо во время диалога.

Чтобы отправить файл, нажмите кнопку, выделенную красным на следующей иллюстрации:

Выбор файла для отправки посетителю:
Webim

  1. Нажмите на иконку со скрепкой, обведённую в рамку на скриншоте.
  2. В открывшемся окне выберите файл для отправки.
  3. Двойным кликом по файлу или нажатием на кнопку Открыть отправьте файл.

Начнётся загрузка файла.

Технические аспекты обмена файлами в чате отражены в статье Обработка файлов, загружаемых в чат.