Перейти к содержанию

Webim для Android

Webim для Android является опциональным приложением Webim для платформы Google Android, на базе которой работают многие мобильные гаджеты. Те администраторы и операторы вашей компании, которые пользуются такими устройствами, могут бесплатно установить приложение Webim для Android, чтобы выполнять свою работу даже без стационарного компьютера.

Для установки выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение Google Play Маркет и введите в поисковой строке Webim. В списке приложений выберите Webim - онлайн-консультант от разработчика Webim.Ru. Нажмите кнопку Установить.

  2. Следуйте инструкциям на экране, пока установка не будет завершена. Приложение будет загружено и установлено на вашем устройстве.

  3. Запустите приложение Webim.

    При первом запуске программа попросит вас авторизоваться в сервисе Webim:

    Окно входа приложения Webim

  4. Введите адрес электронной почты и пароль, используемые в сервисе Webim, выберите статус, с которым вы хотите авторизоваться (Онлайн, Невидимка или Офлайн), и нажмите Войти. После того, как Вы войдёте в приложение, Вы сможете поменять статус на любой из доступных в веб-приложении в соответствии с Вашим тарифом (см. статью). Если вы забыли свой пароль, нажмите Восстановить пароль. Если вы ещё не подключились к сервису Webim, зарегистрируйтесь. Если вы — оператор из службы поддержки в организации, которая подключилась к сервису Webim, то обратитесь к системному администратору за логином и паролем.

  5. Подождите, пока приложение Webim свяжется с сервером. После этого в окне появится список диалогов. При включённом автоназначении новые обращения будут отображаться в разделе Ожидают ответа, при выключенном – в разделе Общая очередь (подробнее про разделы см. в статье Структура РМО).

    Список диалогов

Приложение Webim для Android готово к работе.