Административный интерфейс
В этом разделе описаны страницы интерфейса личного кабинета сервиса Webim.
На главной странице ЛК находится меню оператора/администратора: блоки с ссылками на страницы личного кабинета, на которых осуществляется управление сервисом Webim и редактирование настроек.
У администраторов на этой странице также находится Панель приборов.
По назначению страницы интерфейса подразделяются на те, с помощью которых осуществляется управление сервисом, отображается информация о работе сервиса или редактируются его настройки.
В последней версии сервиса доступны следующие страницы ЛК:
| Название страницы | Назначение | Роли, для которых страница доступна |
|---|---|---|
| Посетители сайта | Отображение и управление | Операторы, супервизоры и администраторы |
| Финансы | Отображение и управление | Администраторы |
| Операторы | Настройки | Операторы*, супервизоры* и администраторы |
| История диалогов | Отображение | Операторы*, супервизоры* и администраторы |
| Статистика | Отображение | Администраторы |
| Запрещённые адреса | Настройки | Операторы, супервизоры и администраторы |
| Автоматические приглашения | Настройки | Администраторы |
| Отделы | Настройки | Администраторы |
| Боты | Настройки | Администраторы |
| Параметры обращения к оператору | Настройки | Администраторы |
| Общие настройки | Настройки | Администраторы |
| Выход | Операторы, супервизоры и администраторы |
* — действуют ограничения. Роль супервизор доступна только на корпоративном тарифе.
-
-
- Основные понятия и термины
- Шаг 1. Создание учетной записи компании и администратора
- Шаг 2. Активация учетной записи
- Шаг 3. Начальная настройка
- Шаг 4. Установка HTML-кода для сайта на Joomla
- Шаг 4. Установка HTML-кода для сайта на uCoz.ru
- Шаг 4. Установка HTML-кода для сайта на webasyst.ru
- Шаг 4. Установка кнопки Webim на сайт
- Шаг 4. Установка скрипт онлайн-консультанта Webim на WordPress
- Шаг 5. Регистрация оператора
- Шаг 6. Испытание сервиса
-
-
- 01. Обнаружение нового посетителя, ожидающего ответа
- 02. Выбор посетителя сайта из списка и начало диалога
- 03. Набор ответа посетителю, выбор шаблона
- 04. Запрос контактной информации у посетителя
- 05. Отправка файла пользователю
- 06. Кобраузинг
- 07. «Телепортация» пользователей
- 08. Переадресация диалога другому оператору
- 09. Отправка переписки на адрес электронной почты оператора
- 10. Назначение категории посетителю
- 11. Блокировка посетителя
- Agent`s Handbook
- Как включить оповещения в Google Chrome
- Очереди в РМО
- Разделы РМО
-
- Вход в систему
- Генератор лидов и автоприглашения
- График работы
- Логотип компании в заголовке чата
- Настройка языков
- Общие настройки организации
- Отделы
- Оценки
- Размещения и настройки кнопки на сайте
- Регистрация операторов и назначение супервизоров
- Режимы назначения чатов
- Системные сообщения
- Список тайм-аутов
- Финансы
-
-
-
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения Android
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения iOS
- Webim Mobile SDK 3.0 для интеграции в мобильные приложения Windows Phone 8.1
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для Android
- Информация о выпусках (Release notes) – Webim Mobile SDK 3 для iOS
- Справочник по Webim Mobile SDK – SDK для интеграции в мобильные приложения iOS (iPhone/iPad)
- Справочник по Webim Mobile SDK для интеграции в мобильные приложения Android
- Push-уведомления
- Webim Cordova Plugin
-
- API для универсального канала
- Как сделать ссылку кнопкой старта чата
- Обработчики событий чата
- Подключение внешних роботов через External API 1.0
- Процедура установки чата Webim на сайт в iframe
-