Панель управления

В этом разделе описаны страницы панели управления сервиса Webim.

У операторов главной рабочей областью является Рабочее место оператора (РМО). Для администраторов доступна также Панель приборов. В шапке интерфейса находится информация о текущем операторе, его статусе и времени, проведённом в этом статусе.

dashboarg-10-1

По назначению страницы интерфейса подразделяются на те, с помощью которых осуществляется управление сервисом, отображается информация о работе сервиса или редактируются его настройки.

В левой части интерфейса вне зависимости от того, на какой именно странице Вы находитесь, присутствует панель меню или боковое меню. При наведении на иконку появится название раздела. Если раздел не содержит подразделов, то при нажатии на иконку Вы попадёте в соответствующий раздел. Если подразделы присутствуют, то при нажатии у вас появится всплывающий список подразделов.

Для того, чтобы открыть сразу всё меню, в левом углу шапки страницы нажмите на иконку с тремя горизонтальными полосками Показать меню («Показать меню»).

Открывшееся меню (вид у сотрудника с правами администратора):

Новое меню

В последней версии сервиса доступны следующие страницы:

Название страницы Назначение Роли, для которых страница доступна
Рабочее место оператора (РМО) Отображение и управление Операторы, супервизоры и администраторы
Панель приборов Отображение Администраторы
История Отображение Операторы*, супервизоры* и администраторы
Статистика Отображение Администраторы
Активность сотрудников Отображение Администраторы
История действий Отображение Администраторы
Сотрудники Настройки Операторы*, супервизоры* и администраторы
Отделы Настройки Администраторы
Кнопки и размещения Настройки Администраторы
Блокировки Настройки Операторы, супервизоры и администраторы
Финансы Отображение и управление Администраторы
Общие настройки Настройки Администраторы
Генератор лидов Настройки Администраторы
Боты Настройки Администраторы
Выход Операторы, супервизоры и администраторы

* — действуют ограничения. Роль супервизор доступна только на корпоративном тарифе.