Панель управления

В этом разделе описаны страницы панели управления сервиса Webim.

У операторов главной рабочей областью является Рабочее место оператора (РМО). Для администраторов доступна также Панель приборов. В шапке интерфейса находится информация о текущем операторе, его статусе и времени, проведённом в этом статусе.

По назначению страницы интерфейса подразделяются на те, с помощью которых осуществляется управление сервисом, отображается информация о работе сервиса или редактируются его настройки.

В левой части интерфейса вне зависимости от того, на какой именно странице Вы находитесь, присутствует панель меню. Если меню находится в свёрнутом виде, при наведении на какую-либо из пиктограмм появится название раздела. Если раздел не содержит подразделов, то при нажатии на иконку Вы попадёте в соответствующий раздел. Если подразделы присутствуют, то при нажатии у вас появится всплывающий список подразделов.

Для того, чтобы развернуть всё меню, в левом углу шапки страницы нажмите на иконку с тремя горизонтальными полосками («Показать меню»).

Открывшееся меню (вид у сотрудника с правами администратора, версия Webim 10.3):

В последней версии сервиса доступны следующие страницы:

Название страницы Назначение Роли, для которых страница доступна
Рабочее место оператора (РМО) Отображение и управление Операторы, супервизоры и администраторы
История Отображение Операторы*, супервизоры* и администраторы
Панель приборов Отображение Администраторы
Статистика Отображение Администраторы
Активность сотрудников Отображение Администраторы
История действий Отображение Администраторы
Рассылки по чатам Настройки Администраторы
Рассылки по абонентам WhatsApp Настройки Администраторы
Сотрудники Настройки Операторы*, супервизоры* и администраторы
Отделы Настройки Администраторы
Блокировки Настройки Операторы, супервизоры и администраторы
Финансы Отображение и управление Администраторы
Общие настройки Настройки Администраторы
Кнопки и размещения Настройки Администраторы
Генератор лидов Настройки Администраторы
Боты Настройки Администраторы
Выход Операторы, супервизоры и администраторы

* — действуют ограничения. Роль супервизор доступна только на корпоративном тарифе.