Настройки для браузеров

В данном разделе содержатся инструкции по настройке браузера для работы в системе онлайн-консультирования Webim. Для работы операторов мы рекомендуем актуальную версию Яндекс Браузера, поэтому инструкции ниже приведены для него.

Для корректной работы Webim в браузере должны быть включены:

поддержка cookies;
поддержка JavaScript;
поддержка кириллицы;
оповещения (для операторов).

Поддержка cookies, JavaScript и кириллицы в Яндекс Браузере включена по умолчанию, а оповещения нужно разрешить при первом входе в Рабочее место. Если что-то работает некорректно, проверьте настройки по инструкциям ниже или обратитесь к системному администратору своей организации.

Чтобы открыть настройки Яндекс Браузера, нажмите значок ☰ в правом верхнем углу окна браузера и выберите пункт Настройки. Также можно ввести в адресной строке browser://settings и нажать Enter.

Как включить поддержку cookies в Яндекс Браузере

Откройте Настройки Яндекс Браузера.
В левом меню выберите раздел Сайты.
Внизу страницы нажмите Расширенные настройки сайтов.
В разделе Cookie-файлы выберите опцию Разрешены (рекомендуется). Либо нажмите Настройки сайтов, на вкладке Разрешены нажмите Добавить и укажите адреса сайтов, на которых собираетесь использовать сервис Webim.

Как включить поддержку JavaScript в Яндекс Браузере

Откройте Настройки Яндекс Браузера.
В левом меню выберите раздел Сайты.
Внизу страницы нажмите Расширенные настройки сайтов.
В разделе JavaScript выберите опцию Разрешён (рекомендуется). Либо нажмите Настройки сайтов, на вкладке Разрешён нажмите Добавить и укажите адреса сайтов, на которых собираетесь использовать сервис Webim.

Как включить поддержку кириллицы в Яндекс Браузере

Откройте Настройки Яндекс Браузера.
В левом меню выберите раздел Системные.
Нажмите Настройки языка и региона.
В разделе Язык отображения страниц нажмите Добавить язык и выберите в списке русский.

Обратите внимание, что операционная система также должна быть правильным образом настроена для отображения текстов на русском языке.

Аналогичным образом производится настройка под другие языки.

Как включить оповещения в Яндекс Браузере

Подробная инструкция приведена на странице Как включить оповещения в Яндекс Браузере.

Другие браузеры

Если вы используете Google Chrome, воспользуйтесь инструкциями для него: