Мониторинг Webim Server через Prometheus

Начиная с версии Webim 10.6, в сервис была добавлена система мониторинга Prometheus. Эта система предоставляет подробные данные о состоянии сервера в режиме реального времени. Prometheus предоставляет большое количество собственных метрик, метрик отдельных библиотек, а также агрегирует метрики компонентов сервиса.

Для получения данных от Prometheus используется эндпоинт /metrics, доступный из Admin Backend и, при необходимости, Chat Backend.

Включение Prometheus в Chat Backend

Метрики Prometheus для Chat Backend по умолчанию выключены. Для их включения следует указать дополнительный параметр --prometheus_port={port} при запуске компонента, где {port} - номер порта, через который можно будет обратиться за метриками.

Для Admin Backend порт 6001 является портом по умолчанию.

Обратиться к эндпоинту можно следующим образом:

curl http://127.0.0.1:6001/metrics

Настройка Prometheus для получения метрик

Для того чтобы Prometheus принимал метрики Admin Backend и/или Chat Backend, Вам необходимо установить его на соответствующем сервере, после чего привести конфигурационный файл prometheus.yml к следующему виду:

global:
  scrape_interval:     15s

  external_labels:
    monitor: 'codelab-monitor'

scrape_configs:
  - job_name: 'prometheus'

    scrape_interval: 5s

    static_configs:
      - targets: ['localhost:{Admin/Chat Backend port}']

Запустите Prometheus:

cd {path to prometheus directory}
./prometheus --config.file=prometheus.yml

Панель управления Prometheus по умолчанию доступна по адресу 127.0.0.1:9090. Вы можете изменить параметры nginx для возможности доступа к панели управления извне локального сервера.

Список кастомных метрик для Webim Server

Ниже приведён список метрик Admin Backend:

Метрика	Тип	Пример	Метки	Описание
`uname`	`Info`	`uname_info{machine="x86_64",nodename="482e03fd6382",release="5.15.0-88-generic",sysname="Linux",version="#98~20.04.1-Ubuntu SMP Mon Oct 9 16:43:45 UTC 2023"} 1.0`		Системная информация
`os`	`Info`	`os_info{id="ubuntu",id_like="debian",name="Ubuntu",pretty_name="Ubuntu 18.04.6 LTS",version="18.04.6 (bionic)",version_codename="bionic",version_id="18.04"} 1.0`		Информация об операционной системе
`build`	`Info`	`build_info{branch="PRE_BUILD_BRANCH",build_at="PRE_VERSION_DATE",revision="PRE_BUILD_REVISION",short_version="10.7",version="10.7.9"} 1.0`		Информация о сборке
`run`	`Info`	`run_info{app_name="admin_backend",env="eta",host="172.195.0.2",port="6001",pretty_app_name="Admin Backend",started_at="2023-11-16 17:42:53 +0300",started_at_ts="1700145773"} 1.0`		Информация о запущенном инстансе сервиса
`metric_settings`	`Info`	`metric_settings_info{set_account_name_label="true"} 1.0`		Информация о конфигурации метрик Prometheus
`initialized_accounts`	`Counter`	`initialized_accounts_total{account_name="dev"} 1.0`	`account_name` - имя аккаунта Webim	Количество инициализированных аккаунтов в пуле БД
`failed_account_initializations`	`Counter`	`failed_account_initializations_total{account_name="dev"} 5.0`	`account_name` - имя аккаунта Webim `reason` - причина неудачной инициализации аккаунта	Количество аккаунтов в пуле БД, инициализация которых закончилась неудачно
`abac_policy_evaluations`	`Summary`	`abac_policy_evaluations_seconds_count{account_name="dev",action_type="access",obj_type="feature",subj_roles="admin",subj_type="agent"} 15.0`	`account_name` - имя аккаунта Webim `subj_type` - тип субъекта ABAC `subj_roles` - роли субъекта ABAC `obj_type` - тип объекта ABAC, по отношению к которому применяется правило/политика `action_type` - тип совершаемого над объектом действия	Время, затраченное на работу с правилом/политикой
`abac_acs_requests`	`Summary`	`abac_acs_request_seconds_count{account_name="dev",request_type="can"} 244.0`	`account_name` - имя аккаунта Webim `request_type` - тип запроса к ABAC	Время выполнения сервисных запросов к ABAC
`repository_caching_events`	`Counter`	`repository_caching_events_total{account_name="<none>",cache_type="CachingRepository",event_type="miss",repository_type="AccountRepository"} 1.0`	`account_name` - имя аккаунта Webim `repository_type` - тип репозитория `cache_type` - тип кэша `event_type` - тип события	Количество кэшированных событий

Ниже приведён список метрик Chat Backend:

Метрика	Тип	Пример	Метки	Описание
`uname`	`Info`	`uname_info{machine="x86_64",nodename="482e03fd6382",release="5.15.0-88-generic",sysname="Linux",version="#98~20.04.1-Ubuntu SMP Mon Oct 9 16:43:45 UTC 2023"} 1.0`		Системная информация
`os`	`Info`	`os_info{id="ubuntu",id_like="debian",name="Ubuntu",pretty_name="Ubuntu 18.04.6 LTS",version="18.04.6 (bionic)",version_codename="bionic",version_id="18.04"} 1.0`		Информация об операционной системе
`build`	`Info`	`build_info{branch="PRE_BUILD_BRANCH",build_at="PRE_VERSION_DATE",revision="PRE_BUILD_REVISION",short_version="10.7",version="10.7.9"} 1.0`		Информация о сборке
`run`	`Info`	`run_info{app_name="admin_backend",env="eta",host="172.195.0.2",port="6001",pretty_app_name="Admin Backend",started_at="2023-11-16 17:42:53 +0300",started_at_ts="1700145773"} 1.0`		Информация о запущенном инстансе сервиса
`timer_working_time_seconds`	`Summary`		`timer_name` - имя таймера	Суммарное время работы таймера
`agent_full_updates`	`Counter`		`account_name` - имя аккаунта Webim `agent_id` - идентификатор оператора `mode` - режим	Количество операций `fullUpdate`
`accounts`	`Gauge`			Количество аккаунтов Webim на сервере
`chats`	`Gauge`		`account_name` - имя аккаунта Webim	Количество активных чатов
`visit_sessions`	`Gauge`		`account_name` - имя аккаунта Webim	Количество сессий посетителей
`alive_sessions`	`Gauge`		`account_name` - имя аккаунта Webim	Количество активных сессий посетителей
`visible_sessions`	`Gauge`		`account_name` - имя аккаунта Webim	Количество видимых сессий посетителей
`visited_pages`	`Gauge`		`account_name` - имя аккаунта Webim	Количество посещённых посетителями страниц
`alive_visited_pages`	`Gauge`		`account_name` - имя аккаунта Webim	Количество страниц, посещённых активными посетителями
`agent_statuses`	`Gauge`		`account_name` - имя аккаунта Webim `status` - идентификатор статуса	Количество операторов в статусе
`bg_storager_objects_added`	`Counter`		`account_name` - имя аккаунта Webim `storager_idx` - индекс хранилища `object_class` - класс объекта	Количество объектов, добавленных в хранилище
`bg_storager_objects_stored`	`Counter`		`account_name` - имя аккаунта Webim `storager_idx` - индекс хранилища `object_class` - класс объекта	Количество объектов, загруженных в хранилище
`bg_storager_objects_failed`	`Gauge`		`account_name` - имя аккаунта Webim `storager_idx` - индекс хранилища `object_class` - класс объекта	Количество объектов, загрузка которых в хранилище окончилась неудачно