Перейти к содержанию

Начало работы в интерфейсе оператора

Чтобы начать работу оператора сервиса Webim в Панели управления, выполните следующие шаги:

  1. Получите от системного администратора своей организации логин (адрес электронной почты, зарегистрированный в системе) и пароль.

  2. Запустите браузер. Для работы в Панели управления Webim мы рекомендуем использовать (поскольку эксклюзивно поддерживаем) браузер Google Chrome версии 43 или новее.

  3. Зайдите на главную страницу Webim и там перейдите по ссылке в шапке «Войти/Зарегистрироваться». Откроется страница «Вход в систему Webim».

  4. Введите адрес электронной почты и пароль. Выберите статус «онлайн». Нажмите Войти, чтобы войти в Панель управления Webim.

    !!! Note "N.B." Не рекомендуется авторизовываться и пользоваться сервисом с учётной записи оператора, к которой привязан бот. Для ботов рекомендуется создавать отдельных операторов.

  5. Если адрес и пароль введены верно и оператор не наделён правами администратора, то ему откроется Рабочее место оператора (РМО). В РМО можно перейти с любой страницы Панели управления, нажав Диалоги в левой части шапки страницы.

    Начальный вид рабочего места оператора

  6. Когда появится первое обращение, вы получите оповещение.