Если посетителю сложно найти нужную страницу на сайте, оператор может перенаправить посетителя на другой URL — страница откроется у посетителя автоматически (в той же вкладке браузера).
Принцип перенаправления посетителей в сервисе Webim
Функция перенаправления включается по запросу в службу поддержки и зависит от возможностей тарифа.
Как перенаправить посетителя на страницу
Откройте Рабочее место оператора и выберите нужного посетителя (визит) в списке.
Откройте Информацию о посещении.
В разделе Открытые страницы найдите текущую страницу посетителя и нажмите кнопку ПеренаправитьИконка телепорта посетителя справа от URL:
Перенаправление посетителя
Введите адрес в поле URL (например, https://my-site.ru/my-page) и нажмите зелёную кнопку перенаправления.
После этого в браузере посетителя на той же вкладке откроется указанная страница.
N.B.
Раздел Открытые страницы отображается для посетителей с сайта (когда страницы отслеживаются). Для обращений из некоторых каналов список страниц может быть недоступен.
Если в URL не указан протокол (например, введено my-site.ru/page), система автоматически добавит http://.
