Перейти к содержанию

Горячие клавиши в РМО

В РМО сервиса Webim возможно использование общих и специализированных горячих клавиш для упрощения работы операторов. В таблицах ниже описаны все сочетания клавиш по умолчанию и выполняемые ими действия:

Общие горчие клавиши:

Сочетание клавиш Выполняемое действите
Enter Отправка сообщения (может выполнять роль переноса строки)
Shift + Enter Перенос строки (может выполнять роль отправки сообщения)
Home Перемещение к началу текущей строки
End Перемещение к концу текущей строки
Ctrl + Home Перемещение в начало набираемого сообщения
Ctrl + End Перемещение в конец набираемого сообщения
Ctrl + C Копирование выделенного текста
Ctrl + X Вырезание выделенного текста
Ctrl + V Вставка текста из буфера обмена. Начиная с версии 10.4 также поддерживается вставка изображений
Ctrl + A Выделение всего текста набираемого сообщения
Ctrl + Z Отмена предыдущего действия при наборе сообщения (например, отмена удаления выделенного фрагмента текста)
Ctrl + Y Возврат изменений, отменённых Ctrl + Z

Специализированные горячие клавиши:

Сочетание клавиш Выполняемое действите
Ctrl + ↑ Переход к диалогу выше по списку из секции "В диалоге"
Ctrl + ↓ Переход к диалогу ниже по списку из секции "В диалоге"
Ctrl + ← Вызов меню перенаправления текущего диалога в другой отдел
Ctrl + → Перевод наиболее долго ожидающего диалога из секции "Ожидают ответа" в секцию "В диалоге"
NB: работает только при включенном автоназначении