Отправка переписки на адрес электронной почты оператора
В любой момент общения с посетителем вы можете отправить историю переписки на электронный адрес оператора (не только на свой, но и на адрес любого вашего коллеги). Оператор не обязан быть онлайн в сервисе Webim. Чтобы отправить содержимое переписки, откройте страницу Рабочее место оператора и в интерфейсе чата с посетителем нажмите пиктограмму с изображением конверта, выделенную красным на следующей иллюстрации:
Откроется список операторов. Выберите оператора. На адрес электронной почты, указанный в профиле, тут же отправится обращение, содержащее сведения о чате и все сообщения, которыми обменялись оператор и посетитель.
Note
Эта функция поддерживается только на тарифе “Бизнес”.