Запрос контактной информации у посетителя
Чтобы одним кликом попросить посетителя предоставить свою контактную информацию, нажмите кнопку под строкой ввода, выделенную красным на следующей иллюстрации.
Важно
Доступность кнопки «Запросить контакты» может быть ограничена на уровне аккаунта. Подробнее см. раздел «Параметры настроек сервера».
Пользователю будет отправлено сообщение: "Введите, пожалуйста, Вашу контактную информацию". Продолжить диалог он (она) сможет после того, как заполнит поля Имя, Адрес электронной почты и Телефон в форме, которая появится в окне диалога с оператором:
После того как посетитель ввёл свои данные и нажал Отправить, они отобразятся у оператора в истории диалога, а также будут постоянно отображаться в верхнем правом углу страницы Рабочее место оператора в разделе Информация о посетителе:
Примечание
Эта функция недоступна при общении с посетителями, использующими клиентское мобильное приложение.