Хватит экономить на AI: как интеграция чата создает «цифрового продавца»
Сегодня кажется, что почти весь ритейл и e-commerce уже обзавёлся …
Блог
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Как подключить чат к сайту за 4 недели: готовый план и скрипты
В прошлых постах мы уже разобрались, что без онлайн-чата на …
GenAI для анализа работы поддержки: как выявлять скрытые проблемы, которые приводят к оттоку клиентов
17-го июля вместе с экспертами из Supprt.Science на вебинаре рассказали, …
7 смертных грехов автоматизации: почему клиенты ненавидят ваш чат на сайте
Почему клиенты ненавидят ваш чат на сайте? Спойлер — виноват …
Ваш e-com бизнес теряет по 2,2 миллиона в месяц. Простая математика игнорирования чата для сайта
Представим, что вы – владелец интернет-магазина электроники. Реклама дорожает, выхлопа …
Тот самый онлайн-опыт: простые шаги для эффективной поддержки клиентов
Как сделать клиентский опыт по-настоящему живым Сегодня клиентский опыт – …
Клиентский сервис 2025: ключевые тренды Gartner и как Webim помогает быть на шаг впереди
Клиентский сервис будущего: как подготовиться к изменениям В 2025 году …
Сравнение: специалист поддержки vs чат-бот
Специалист поддержки vs чат-бот: что выбрать для бизнеса В современном …
Как не задушить клиента заботой: где заканчивается хороший сервис и начинается раздражение
Все хотят казаться клиентоориентированными. Только иногда это превращается в настоящий …
