Как чат-бот в мобильном приложении позволил
компании Drivee повысить уровень сервиса
Компания
Цели
Реализация
Самый популярный канал связи с пользователями Drivee — чат в мобильном приложении. Согласно статистике сервиса, общее количество открытых чатов за день достигает 10 000. Для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы, в чат мобильного приложения был интегрирован кнопочный бот, который для удобства обслуживания развернули на сервере Webim.

