Тарифные планы Webim

Сравните возможности всех тарифов

• Внешний вид и взаимодействие с посетителями

  	Бесплатный Бес.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.	Корпоративный Кор.
  Мультисайтовость (один логин, одна кнопка для нескольких доменов/сайтов)
  Кликабельные ссылки в сообщениях
  Превью отправленных изображений
  Смайлы
  История диалогов
  Оценка оператора
  Отключение звукового оповещения
  Офлайн-обращения
  Редактирование и удаление отправленных сообщений
  Настройки дизайна чата
  Размещение разных кнопок для одного сайта

• Возможности оператора

  	Бесплатный Бес.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.	Корпоративный Кор.
  Приложения для ПК
  Приложения для смартфонов
  Проверка орфографии
  Форма запроса контактных данных
  Наблюдение за печатью текста
  Отправка истории диалога на e-mail
  Обновляемая очередь
  Выбор статуса
  Исходящие сообщения
  Цитирование сообщений
  Статус сообщения
  Подбор шаблона сообщения при наборе текста
  Информация о посетителе
  Отправка приглашения к диалогу
  Обмен файлами
  Блокировка нежелательного посетителя
  Перевод посетителя на нужную страницу через чат
  Чат между операторами

• Возможности администратора

  	Бесплатный Бес.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.	Корпоративный Кор.
  Редактируемые шаблоны ответов
  Перевод диалога на другого оператора или отдел
  Настройка максимального количества диалогов на одного оператора
  Группировка операторов по отделам
  Категории диалогов
  Геотаргетинг – автоматическое направление к оператору из соответствующего филиала
  Разграничение доступов к истории между операторами и администраторами
  Роль «Супервизор»
  Автоматическая смена статуса оператора по графику работы
  Разные отделы для разных страниц сайта

• Отчёты и статистика

  	Бесплатный Бес.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.	Корпоративный Кор.
  Выгрузка истории диалогов
  Статистика работы операторов
  Статистика использования сервиса (количество обращений, время в очереди и т.д.)
  Статистика по категориям, отделам, диалогам
  Онлайн-мониторинг

• Интеграция и каналы общения

  	Бесплатный Бес.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.	Корпоративный Кор.
  Любая CMS
  Google Analytics и Яндекс.Метрика
  CRM и HelpDesk
  E-mail
  Мессенджеры: Telegram, Viber, Skype
  Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники
  Кнопочный чат-бот (оплачивается отдельно)
  WhatsApp Business (оплачивается отдельно)
  Авито
  Apple Messages for Business (оплачивается отдельно)

• Возможности тарифа «Корпоративный»

  Тариф «Корпоративный» позволяет использовать всю функциональность платформы Webim с максимальной эффективностью, реализовывать необходимые интеграции и дополнительные функции, а также быстро развертывать систему на ваших серверах.

  	Бесплатный Бес.	Начальный Нач.	Бизнес Биз.	Корпоративный Кор.
  Техническая поддержка 24/7
  Размещение на серверах компании
  API для интеграции чат-бота
  Интеграция в мобильные приложения
  Webim API
  Интеграции с провайдерами коммуникационных сервисов
  Опросники для клиентов
  Редактор политик