Новость Webim: Tele2 — новый клиент Webim

Tele2 — новый клиент Webim

У нас отличные новости: оператор мобильной связи Tele2 выбрал нас в качестве сервиса для онлайн-коммуникаций!

С помощью Webim операторы уже обрабатывают обращения из чата на сайте, чата в мобильном приложении «Мой Tele2», аккаунта Viber и бизнес-аккаунта в WhatsApp. Благодаря API для интеграции чат-ботов во все каналы добавлен умный виртуальный помощник, отвечающий на вопросы клиентов.

Чат webim в мобильном приложении «Мой Tele2» Чат webim на сайте Tele2

Чат на сайте и чат в мобильном приложении «Мой Tele2»

Tele2 уделяет много внимания качеству сервиса во всех каналах, поэтому оператор не раз получал награды за лучший клиентский опыт и лидирует в отрасли по показателю NPS– он показывает готовность клиентов рекомендовать услуги своего оператора близким. Мы сделаем все, чтобы сотрудникам контактного центра было комфортно работать с обращениями.