Регистрация
на вебинар
Спасибо
за регистрацию!
Подпишитесь на наш Бот в Телеграм
Получайте напоминания о вебинаре,
полезные материалы и доступ к записи
Мы обсудим:
экономику автоматизации контакт-центра, границы ошибок ИИ и как не потерять клиентов в погоне за технологиями.
-
Если мы перенесёмся в 2030 год, как будет выглядеть идеальный контакт-центр и останутся ли в нём люди?
-
Готовы ли клиенты доверять ИИ так же, как человеку? И что должно произойти, чтобы это стало нормой?
-
Почему многие компании автоматизируют, но не улучшают клиентский опыт и как этого избежать?
-
Какая роль останется у операторов, когда 70–90% обращений обрабатывает ИИ?
-
Контакт-центр — это новая точка сбора инсайтов. Почему большинство компаний до сих пор не используют эти данные стратегически?
-
Какая компания в РФ уже сегодня делает клиентский сервис из будущего и что она понимает, чего не понимают остальные?
Спикеры
Тимур Холмухамедов
Сергей Шлыков
Юрий Мельников
Кому будет полезен вебинар
которые хотят оптимизировать
и автоматизировать рабочие
процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их удовлетворенность
которые ищут эффективные
инструменты для повышения
качества клиентского обслуживания
для которых важен рост лояльности клиентов, увеличение объема продаж и прибыли компании
Бонусы для участников онлайн:
Регистрируйтесь бесплатно
Отзывы слушателей о прошедших вебинарах Webim:
Спасибо за реальные примеры и варианты использования чатов. В нашей сфере как раз основной канал коммуникации происходит через чаты и мессенджеры, поэтому инструменты для общения в текстовых канала нам необходимы. Темы вебинаров крайне интересные, получили ответы на многие вопросы.
Алла Кириченко
Начальник отдела телефонного обслуживания ГК МедсиИнтересные спикеры, значительный объем полезной информации в простой и доступной форме. Отдельное спасибо за приведенные реализованные кейсы, будем активно применять в работе полученные знания.
Марина Соколова
Digital Marketing Manager MICHELINВсегда актуальные темы и полезная информация. Уже длительное время работаю в клиентском сервисе, но всё равно каждый раз узнаю что-то новое.
Яна Юрьева
Руководитель направления СК Согласие