Участие Webim в 27-ой Конференции «ИТ в страховании»

Участие Webim в 27-ой Конференции «ИТ в страховании»

2 марта в Москве прошла 27-я Конференция «ИТ в страховании», организованная AHConferences и посвященная новейшим достижениям страховых компаний в области ИТ-технологий.

Компания Webim на мероприятии представила доклад на тему «Онлайн-коммуникация 
с клиентами в сфере страхования: тренды, проблемы, решения». Директор по развитию сервиса Тимур Холмухамедов рассказал:

  • какие тенденции в области взаимодействия с клиентами актуальны сейчас;
  • какие проблемы возникают у страховых компаний при общении с клиентами, и какие решения предлагает Webim;
  • как клиенты сервиса Webim улучшают клиентский опыт, используя автоматизацию рабочих процессов и омниканальность.

Сфера страхования активно внедряет новые ИТ-решения, понимая ситуацию на рынке и учитывая ожидания клиентов. Поэтому подключение и развитие текстовых каналов для онлайн-коммуникации для многих страховых компаний сейчас является важной задачей. Мы были рады поделиться своим опытом и рассказать, какие перспективы мы видим для клиентского сервиса в данной сфере.

email subscribe

    Получайте подборку
    новых материалов Webim по почте!

    Узнавайте первым об обновлениях платформы, актуальных новостях из сферы онлайн-коммуникации, бизнес-кейсах
    и советах по улучшению клиентского сервиса.