Сегодня мы рассмотрим причины, по которым современным компаниям стоит заказывать разработку ботов Телеграм. Как бизнесу с помощью лояльности посетителей сайта или пользователей приложения увеличивать объем продаж и получать больше прибыли? Добиться этого можно, развивая коммуникационную стратегию бренда. Наличие чата для связи со службой поддержки стало обязательным атрибутом успешного бренда, идущего в ногу со временем. Внедрение виртуального помощника – следующий шаг, демонстрирующий заботу о клиентах. Зачем подключать ботов для чата в Телеграм? Он остается в топе сервисов для обмена сообщениями, а его аудитория в России превышает 35 млн человек, позволяя увеличивать охват пользователей.
Что такое Телеграм боты?
Чат-боты Телеграм – специально созданные аккаунты для автоматической отправки сообщений, работающие через API мессенджера. Пользователь взаимодействует с ботом в отдельном диалоге приложения. Выбирая кнопку с вариантом вопроса, клиент получает сформированный роботом ответ или предложение переключиться на живого оператора. Платформа Webim предлагает разработку ботов Телеграм, интегрируя канал в общую систему коммуникации с посетителями сайта.
Возможности чат-бота в Телеграм
- Снижение нагрузки на операторов: бот закрывает типовые обращения, а специалисты занимаются сложными запросами;
- Оперативный ответ вне рабочих часов, что повышает лояльность клиентов;
- Все заявки доступны в Рабочем Месте Оператора — нет необходимости переключаться между приложениями;
- Охват новых сегментов аудитории — Telegram используют платежеспособные и активные пользователи;
- Быстрая интеграция с Webim — настройка через личный кабинет платформы;
- Персонификация общения — мессенджеры воспринимаются с большим доверием, смайлы оживляют диалог.
Как заказать разработку чат-бота в Telegram
Создание чат-бота — востребованная услуга. Важно доверить разработку экспертам, которые не только реализуют техническую часть, но и помогут подобрать решение для роста прибыли и успеха маркетинговой стратегии.
Стоимость настройки чат-бота в Telegram
Стоимость зависит от специфики бизнеса и задач. Обратитесь за консультацией к специалистам Webim для оценки и подбора оптимального решения.
