Новость Webim: Webim 10.1

Webim 10.1

Главные обновления Webim 10.1

Дизайн

  • Мы поменяли дизайн административного интерфейса. Сделали его удобным и стильным :) Зайдите и протестируйте.

Дизайн РМО Webim 10.1

Каналы

  • Новый канал — Apple Business Chat. Теперь клиенты смогут обратиться к вам с iPhone, iPad, Mac и Apple Watch. Будьте в числе первых, кто добавит этот канал! Также теперь Apple Business Chat есть в кнопке с каналами на сайте. 
  • Интеграция с Facebook теперь проще и быстрее, она осуществляется через приложение Webim. Если у вас уже есть готовая страница компании, вы настроите интеграцию за несколько минут. Инструкция по ссылке 

Работа с офлайн-сообщениями

  • Операторам со статусом «Онлайн» чаты из офлайн-очереди начинают назначаться, если больше не осталось сообщений в онлайн-очереди.
  • Добавлен статус оператора «Обработка офлайновых». Операторам в таком статусе назначаются только офлайн-чаты.

Еще несколько обновлений для операторов

  • Скролл к цитируемым сообщениям. При нажатии на цитату в РМО будет происходить скролл к сообщению, которое было процитировано.
  • Системные сообщения теперь могут отправляться и в Каналах общения. Например, удерживающие сообщения, когда оператор какое-то время не отвечает на сообщение посетителя, или сообщения о назначении чата на оператора.

Release Notes с технической информацией