+7 (800) 550-41-25

Новые настройки показа кнопки

В сервисе Webim появились новые дополнительные настройки, которые позволяют более точно настроить правила показа кнопки вызова оператора посетителям Вашего сайта.

Это позволит лучше подстраиваться под Ваш режим работы и более качественно обслуживать клиентов.

Чтобы увидеть и отредактировать их, откройте Личный кабинет и в нём - Общие настройки. Перейдите в раздел Разное.

Там видны три новые установки:

  • Вероятность показа кнопки новому посетителю (в процентах): при вероятности ниже 100% кнопка будет отображаться для посетителя только в определённом вероятностью числе случаев.
  • Лимит онлайн-диалогов в очереди: максимально допустимое количество запросов от посетителей, ожидающих в очереди. После превышения заданного количества онлайн-кнопка на сайте скрывается. Она вновь появится после появления свободного места в очереди. Значение "0" отключает ограничение.
  • Лимит офлайн-обращений в очереди: максимально допустимое количество офлайн-обращений, ожидающих в очереди. После превышения заданного количества офлайн-кнопка на сайте скрывается. Она вновь появится после появления свободного места в очереди. Значение "0" отключает ограничение.

NB: Опции доступны не на всех тарифах. Обратитесь в службу поддержки Webim для включения опций на Вашей учётной записи.

email subscribe

    Получайте подборку
    новых материалов Webim по почте!

    Узнавайте первым об обновлениях платформы, актуальных новостях из сферы онлайн-коммуникации, бизнес-кейсах
    и советах по улучшению клиентского сервиса.


    Webim в Telegram

    Подписывайтесь на наш канал, чтобы первыми узнавать об акциях и новостях

    Подписаться