Мы уверены, что у Вас есть группа (публичная страница, сообщество) в социальной сети ВКонтакте. Вы используете её для привлечения и удержания клиентов, приёма заказов.
И наверняка операторов раздражает, что приходится переключаться между сервисами ВКонтакте и Webim, ловить сообщения от пользователей, которые те отправляют то через соц. сеть, то через чат Webim.
Мы разработали механизм интеграции Webim и ВК!
Если настроить эту интеграцию между сообществом ВК и аккаунтом Webim, то все сообщения пользователей попадут в общую очередь и буду распределяться из неё между операторами:
В этом примере второй из четырёх активных диалогов идёт через группу ВКонтакте.
Мы поддерживаем все виды сообществ ВК: группы, публичные страницы, мероприятия.
Речь о сообщениях, которые отправляются администраторам сообщества (через функциональность Отправить сообщение (личное), а не через функцию Написать сообщение на стене) и не о комментариях к постам.
Опробуйте интеграцию на нашем демонстрационном стенде прямо сейчас: мы создали одностраничный сайт https://demo-pro.webim.ru/, на котором установлен сервис Webim и подключена интеграция с сообществом ВК https://vk.com/webim_demo.
Чтобы включить интеграцию на Вашем аккаунте Webim, обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки.
Подробное описание интеграции читайте в документации.