Как Комус обрабатывает до 20% обращений с помощью чат-бота
![komus-logo](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/7c/6e/7c6ec613-5823-45fb-866e-9b8a7e3b2892/img-8.png__800x500_subsampling-2.png)
Компания
«Комус» – лидирующий на российском рынке комплексный поставщик товаров для офиса и бизнеса: от канцелярии, компьютерной техники, продуктов и мебели до обеспечения производственных площадок, магазинов, предприятий общепита.
Компания имеет более 100 розничных магазинов по всей России. С 2000 года работает интернет-магазин «Комус», ассортимент которого постоянно растет. В 2020 году компания Комус заняла 22 место в рейтинге крупнейших онлайн-магазинов по версии Data Insight.
Цели
Реализация
![](/media/filer_public/45/e2/45e203a3-b47a-46a6-9f89-5a08b8019200/macbook_pro_16_kopiia-minpng__24770x1664_13.png)
![](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/77/15/77152dd8-2770-4b7a-80ea-4c11d309f63f/img-komus-2.png__386.0x738.0_subsampling-2.png)
Результат
![](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/49/f3/49f3a45b-0340-4b44-8e2e-32a23dccba2d/komus-img-3.png__698.0x714.0_subsampling-2.png)
![](/media/filer_public_thumbnails/filer_public/94/4e/944e604b-b369-46d0-8c32-23a268c859cd/komus-img-4.png__958.0x694.0_subsampling-2.png)
Хотите снизить нагрузку на операторов, не теряя качества обслуживания?
Попробуйте решение от сервиса Webim