Перейти к содержанию

Активность сотрудников

Мониторинг активности сотрудников является одним из инструментов отслеживания их фактически отработанного времени. Если Панель приборов позволяет отследить активность и эффективность работы сотрудников на текущий момент/за последние сутки, то данный инструмент поможет проанализировать активность за любой временной промежуток.

Для перехода на страницу нажмите Меню -> Аналитика -> Активность сотрудников.

Страница активности сотрудников

Вы можете получить нужный для Вас отчёт об активности сотрудников, настроив следующие фильтры:

  • Период – здесь нужно указать временной период, за который будет приведён отчёт. Можно указать период длительностью в 1, 7, 30 дней, а также за этот (на момент запроса отчёта) или предыдущий месяц. Если нужен другой временной промежуток, то его можно указать вручную.

  • Отдел – в этом поле Вы можете указать, из каких отделов необходимо выводить данные об активности сотрудников. Вы можете выбрать как один, так и несколько отделов, либо не указать ни одного - в этом случае будет показана активность сотрудников по всем отделам.

  • Сотрудники – здесь можно выбрать интересующих Вас сотрудников. По умолчанию выводятся данные по всем сотрудникам.

Чтобы получить отчёт, сформированный в соответствии с применёнными фильтрами, нажмите Показать.

Пример отчёта об активности сотрудников

Активность сотрудников представлена графиком, длина которого условно равна длине выбранного временного промежутка. Каждая строка отображает информацию об активности конкретного оператора. На строках изображены вертикальные черты разной толщины и разных цветов - цвет черты говорит о статусе, в котором пребывал сотрудник (пояснение по цветам указано под графиком), толщина черты - о времени, проведённом сотрудником в данном статусе.

На графике отражаются все статусы операторов, кроме офлайн. При наведении курсора мыши на черту появится всплывающее окно с подробной информацией об активности оператора за данный в виде черты отрезок времени.

Подробная информация об операторе при наведении курсора мыши

График разделён на секции в зависимости от временного периода, за который выводится информация об активности сотрудников. Масштаб графика можно изменять, перемещая ползунки над ним.

Масштабирование графика

Если интересует просмотр активности сотрудников по определённым статусам, то Вы можете включать/отключать отображение определённых статусов в меню под графиком. Неотображаемый статус будет отмечен серым цветом.

Активность сотрудников по выбранным статусам