С помощью новой опции оператор во время чата с посетителем может отправить содержание их переписки на свой адрес электронной почты или на адрес одного из своих коллег.
Для того чтобы воспользоваться новой опцией, откройте страницу Рабочее место и в интерфейсе чата с посетителем нажмите кнопку с изображением конверта:
Откроется список операторов. Выберите оператора. На адрес электронной почты, указанный в профиле, тут же отправится сообщение, содержащее сведения о чате и все реплики, которыми обменялись оператор и посетитель.
Пример такого сообщения:
Отправка содержания диалога по электронной почте
