Как подключить чат к сайту за 4 недели: готовый план и скрипты
В прошлых постах мы уже разобрались, что без онлайн-чата на …
Блог: Продажи и маркетинг
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
7 смертных грехов автоматизации: почему клиенты ненавидят ваш чат на сайте
Почему клиенты ненавидят ваш чат на сайте? Спойлер — виноват …
Ваш e-com бизнес теряет по 2,2 миллиона в месяц. Простая математика игнорирования чата для сайта
Представим, что вы – владелец интернет-магазина электроники. Реклама дорожает, выхлопа …
Тот самый онлайн-опыт: простые шаги для эффективной поддержки клиентов
Как сделать клиентский опыт по-настоящему живым Сегодня клиентский опыт – …
Клиентский сервис 2025: ключевые тренды Gartner и как Webim помогает быть на шаг впереди
Клиентский сервис будущего: как подготовиться к изменениям В 2025 году …
Чат-боты для соцсетей: как автоматизировать поддержку там, где клиенты уже есть
Клиенты всё меньше ходят по сайтам и всё больше общаются …
FAQ, который реально работает: как превратить справочную страницу в работающий инструмент поддержки
Большинство FAQ на сайтах — это скучная колонка с вопросами …
Путь клиента в поддержке: как не испортить впечатление от всего бизнеса
Клиент может любить ваш продукт, интерфейс и даже бренд. Но …
B2B-поддержка — это не просто B2C на вы: что меняется, когда ваш клиент — бизнес
Поддержка в B2B-сегменте — совсем другая лига. Здесь нет спонтанных …
