Продажи и маркетинг Клиентский сервис Тот самый онлайн-опыт: простые шаги для эффективной поддержки клиентов Сегодня клиентский опыт – это не просто быстрый ответ или …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Чат-боты для соцсетей: как автоматизировать поддержку там, где клиенты уже есть Клиенты всё меньше ходят по сайтам и всё больше общаются …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис FAQ, который реально работает: как превратить справочную страницу в работающий инструмент поддержки Большинство FAQ на сайтах — это скучная колонка с вопросами …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Путь клиента в поддержке: как не испортить впечатление от всего бизнеса Клиент может любить ваш продукт, интерфейс и даже бренд. Но …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис B2B-поддержка — это не просто B2C на вы: что меняется, когда ваш клиент — бизнес Поддержка в B2B-сегменте — совсем другая лига. Здесь нет спонтанных …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Как AI может повышать продажи в чатах, а не просто отвечать на вопросы Умные боты и AI-ассистенты давно стали неотъемлемой частью клиентского сервиса. …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Чем онлайн-чаты лучше email и телефонной поддержки Бизнес продолжает искать способы сделать клиентский сервис быстрее и удобнее. …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Формы обратной связи в чатах: как собирать отзывы, не раздражая клиентов Обратная связь от клиентов — ценный инструмент для улучшения сервиса. …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Чат-боты и праздничный сезон: как справляться с потоком запросов Праздничный сезон — время, когда бизнесы сталкиваются с резким увеличением …