С сервисом Webim 5.3 удобнее работать и посетителям, и операторам

Основные улучшения касаются страницы «Посетители сайта» (Рабочее место).

Теперь в строке для каждого посетителя отображается не только его адрес IP, но и имя его хоста, если его можно определить с помощью обратного DNS-запроса.
Если посетитель попал на сайт через поисковую систему, то в графе «Разное» будет отображаться логотип поисковика, текст запроса и страница, на которую посетитель перешёл по этому запросу.

Появилась новая функция: если посетитель обратился за помощью, но операторы долго не отвечают на запрос, то по истечении тайм-аута посетителю будет выдано сообщение с просьбой оставить координаты для связи.

Сервис также стал работать быстрее и стабильнее за счёт новых технологических решений.