Контакт-центр нашего клиента, ОАО «АСБ Беларусбанк», стал первым и единственным среди контакт-центров банков Республики Беларусь обладателем сертификата соответствия стандарту ISO18295.
Новый сертификат международного стандарта, применяемый более чем в 160 странах мира, подтверждает высокое качество оказываемых услуг, статус, оценку вклада Контакт-центра в реализацию планов и задач «Беларусбанка».
Сервис онлайн-консультирования Webim установлен на сайте банка www.belarusbank.by. Также благодаря Webim операторы работают с обращениями клиентов из социальных сетей. По словам представителей банка, всё чаще клиенты обращаются в банк онлайн для оформления международной платежной карточки или Клубных продуктов, заявки на овердрафтный кредит или страховку и других банковских услуг.
Поздравляем «Беларусбанк» c заслуженным достижением!
