Информация о выпуске Webim 10.2

Release Notes

В ноябре 2020 года была выпущена версия Webim 10.2.

Ниже приведён список изменений в сравнении с версией Webim 10.1.

• Страница История диалогов переписана с использованием более современных технологий: она стала более функциональной и удобной для пользователя. Усовершенствован дизайн, появилось более удобное отображение фильтров, а также возможность их сброса.

• Осуществлён переход бэкенда чата с Python 2.7 на Python 3.6. Теперь все компоненты сервиса, написанные на Python, используют только третью версию языка, что делает сервис более современным и технически практичным.

• В меню в разделе Настройки появилась новая страница Рассылки. В отдельном интерфейсе теперь можно создавать рассылки сразу в несколько чатов, включая чаты из каналов (за исключением email канала). Рассылки осуществляются по указанному перечню номеров диалогов.

• Появилась интеграция с новой CRM-системой — Creatio BPM (ранее BPMonline). Интерфейс для её настройки добавлен в раздел Интеграции в Общих настройках (см. инструкцию). Является тарифной опцией.

• Появилась интеграция с WhatsApp* через провайдера 360Dialog (см. инструкцию).

• На странице Сотрудники Панели управления стало возможным осуществлять поиск по списку работников. Искать можно как по внутреннему имени оператора, так и по внешнему (видимому посетителям).

• Изменён алгоритм шифрования паролей операторов. Теперь шифрование происходит по алгоритму SHA256, который является более надёжным, чем использовавшийся ранее алгоритм MD5.

• При назначении категории чату появилась возможность поиска по категориям.

• В методах Stored Data API 2.0 теперь передаётся информация о выставленной оценке оператора посетителем.

• Появилась поддержка отображения цитирования сообщений в обращениях из WhatsApp*: процитированные посетителями сообщения теперь видны операторам в РМО. Операторы при работе с такими обращениями цитировать сообщения не могут.

Webim Server 10.2 совместим со следующими версиями других компонентов:

• Webim Mobile SDK для Android: 3.35.0

• Webim Mobile SDK для iOS: 3.31.10

• Приложение оператора Webim для Windows (приложение для Windows не поддерживается): 6.22 и выше

• Приложение оператора Webim для Ubuntu (приложение для Linux не поддерживается): не совместимо с Webim Server 10.2

* Деятельность корпорации Meta, а также её платформ Facebook, Instagram и WhatsApp, признана экстремистской и запрещена в РФ.