Как выстроить эффективное онлайн-общение с клиентами
Долгое ожидание ответа, чат-бот, который не понимает сути вопроса, постоянное …
О нас
Платформа для общения с клиентами
15 лет
на рынке
215+
успешно реализованных проектов в России, СНГ и других странах
офис в Санкт-Петербурге
В реестре отечественного ПО Минцифры
Опытная команда разработчиков
История компании Webim
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2013
2009
2008
Нам доверяют
Банки
Телеком
Ретейл
Сервисы
Интернет-магазины
Страхование
Фудтех
Агрегаторы
Возможности и преимущества Webim
15+ текстовых каналов для общения с клиентами
чаты на сайте и в мобильном приложении
решения в облаке и на сервере
интеграция текстовых и голосовых ботов для задач вашего бизнеса
кастомные доработки
интеграции с CRM и HelpDesk системами
встроенные инструменты для сбора аналитики и отчётов любой сложности
инструменты для создания и отправки массовых рассылок
первоклассная техническая поддержка 9/5 или 24/7
СМИ о нас
Официальный блог Webim о клиентском сервисе и инструментах автоматизации общения с клиентами.
Читать
Webim и Nethouse провели исследование паттернов и инструментов общения небольших бизнесов с клиентами.
Читать
Хотим больше прибыли? Развиваем soft skills сотрудников. Директор по развитию Webim рассказывает о влиянии мягких навыков на эффективность сотрудников.
ЧитатьБлог
Омниканальная платформа: ИИ и интеграции для продаж и поддержки
Сегодня простой чат-бот для сайта, который отвечает только на пару …
Ошибки клиентского сервиса в цифровых каналах: соцсети, мессенджеры и чат-боты
Вы уже используете цифровые каналы поддержки — соцсети, мессенджеры, чат-боты, …
Подписывайтесь на канал Все операторы заняты и первыми узнавайте о важных новостях клиентского сервиса
Развивайте клиентский сервис вместе с Webim
Доступ ко всем функциям Webim бесплатно для новых клиентов
В течение первых 14 дней.
