Как выстроить эффективное онлайн-общение с клиентами
Долгое ожидание ответа, чат-бот, который не понимает сути вопроса, постоянное …
Блог: Клиентский сервис
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Омниканальная платформа: ИИ и интеграции для продаж и поддержки
Сегодня простой чат-бот для сайта, который отвечает только на пару …
Ошибки клиентского сервиса в цифровых каналах: соцсети, мессенджеры и чат-боты
Вы уже используете цифровые каналы поддержки — соцсети, мессенджеры, чат-боты, …
Чат-бот для соцсетей от Webim – автоматизация общения в VK, MAX, Telegram
Клиенты ждут быстрых и понятных ответов в социальных сетях, а …
Чат-бот вместо сейлз-менеджера: полный гайд по онлайн-опыту
Мы знаем точно: каждый пропущенный диалог в чате для сайта …
Хватит экономить на AI: как интеграция чата создает «цифрового продавца»
Сегодня кажется, что почти весь ритейл и e-commerce уже обзавёлся …
Тот самый онлайн-опыт: простые шаги для эффективной поддержки клиентов
Как сделать клиентский опыт по-настоящему живым Сегодня клиентский опыт – …
Не обязательно усложнять: как выбрать чат-бота для бизнеса и запустить поддержку без боли
Когда бизнес начинает думать о чат-ботах, сразу возникает страх: «Это …
Чат-боты для соцсетей: как автоматизировать поддержку там, где клиенты уже есть
Клиенты всё меньше ходят по сайтам и всё больше общаются …
