Почему одинаковые чаты дают разный результат у разных компаний
Две компании могут использовать один и тот же чат для …
Блог: Клиентский сервис
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
8 типов клиентов в чате: как с ними работать и доводить до покупки
В онлайн-чате клиенты ведут себя по-разному. Кто-то сразу готов купить, …
Как используют чат на сайте разные типы бизнеса
Онлайн-чат на сайте уже перестал быть просто модным элементом — …
Как выстроить эффективное онлайн-общение с клиентами
Долгое ожидание ответа, чат-бот, который не понимает сути вопроса, постоянное …
Омниканальная платформа: ИИ и интеграции для продаж и поддержки
Сегодня простой чат-бот для сайта, который отвечает только на пару …
Ошибки клиентского сервиса в цифровых каналах: соцсети, мессенджеры и чат-боты
Вы уже используете цифровые каналы поддержки — соцсети, мессенджеры, чат-боты, …
Чат-бот для соцсетей от Webim – автоматизация общения в VK, MAX, Telegram
Клиенты ждут быстрых и понятных ответов в социальных сетях, а …
Чат-бот вместо сейлз-менеджера: полный гайд по онлайн-опыту
Мы знаем точно: каждый пропущенный диалог в чате для сайта …
Хватит экономить на AI: как интеграция чата создает «цифрового продавца»
Сегодня кажется, что почти весь ритейл и e-commerce уже обзавёлся …
