Экологичное общение: что это и как применять
Экологичная коммуникация – не модная фраза, а важная концепция, помогающая …
Блог: Вопрос-ответ
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Как помочь сотрудникам службы поддержки предотвратить выгорание?
Выгорание на работе – серьёзная проблема. Согласно исследованию STADA Group …
Как заслужить доверие пользователей и поисковых систем
Потребители склонны покупать товары и услуги у надёжных продавцов, а …
Реагируем на негатив в чатах
Столкновение с негативом время от времени неизбежно для любого бизнеса. …
Какой чат-бот мне подходит?
Чат-боты уже давно перестали быть чем-то необычным: мы используем их, …
Не переключайтесь! Как повысить скорость работы операторов в условиях омниканальности
Омниканальность – это модель ведения разных каналов коммуникации с клиентом, …
Как настроить сценарного чат-бота Webim?
Сценарный чат-бот Webim выглядит как кнопки с вариантами действий. «Общение» …
