Ошибки клиентского сервиса в цифровых каналах: соцсети, мессенджеры и чат-боты
Вы уже используете цифровые каналы поддержки — соцсети, мессенджеры, чат-боты, …
Блог
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Чат-бот для соцсетей от Webim – автоматизация общения в VK, MAX, Telegram
Клиенты ждут быстрых и понятных ответов в социальных сетях, а …
В Webim появился новый канал – мессенджер MAX
Мы запустили интеграцию с мессенджером MAX — новый канал уже …
Анализ чатов с помощью речевой аналитики с ИИ: негатив, возражения, скрытые сигналы
Эксперты из Webim и 3iTech на вебинаре рассказали, как работает …
WhatsApp Business API 2025: Полный гайд по интеграции и возможностям для бизнеса
WhatsApp в России — это не просто мессенджер. Это привычный, …
Чат для сайта: Как рассчитать ROI инвестиций и увеличить прибыль
Внедрить чат для сайта — это не просто добавить модный …
Обработка персональных данных клиентов: как бизнесу не нарушить закон и избежать санкций
Эксперты из Webim и юридической компании «Центральный округ» на вебинаре …
Онлайн чат: почему большинство ботов не работают и как это исправить
Многие компании вкладывают ресурсы в разработку чат-бота, ожидая сокращения расходов …
Чат-бот вместо сейлз-менеджера: полный гайд по онлайн-опыту
Мы знаем точно: каждый пропущенный диалог в чате для сайта …
