Как и зачем оценивать работу операторов клиентской службы
Операторы службы поддержки часто становятся первыми представителями компании, с которыми …
Блог
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
Маркетологу на заметку: бесплатные способы раскрутки сайта
Количество пользователей интернета растёт из года в год, и около …
Webim выпустил новую версию — 10.5
Омниканальная платформа для общения с клиентами Webim выпустила обновление 10.5. …
Email vs мессенджеры
Рассылки играют важную роль в маркетинговом процессе. Из них клиенты …
Клиентский сервис vs клиентский опыт
Клиентский сервис и клиентский опыт влияют на здоровье бизнеса как …
Как заслужить доверие пользователей и поисковых систем
Потребители склонны покупать товары и услуги у надёжных продавцов, а …
Реагируем на негатив в чатах
Столкновение с негативом время от времени неизбежно для любого бизнеса. …
Зачем интегрировать чат на сайте с системами веб-аналитики
Определить эффективность работы сайта и подключенных к нему инструментов можно, …
Clickhouse: новый инструмент статистики для отчётов любой сложности
С последним обновлением платформы Webim, пользователи получили доступ к статистике …
