Удерживаем клиентов: зачем нужны форма обратной связи и чат-бот
Клиентский сервис совершил огромный скачок за последние несколько лет. Многие …
Блог
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Как выстраивать обучение операторов для повышения качества обслуживания
Операторы – это сотрудники, каждый день отвечающие на вопросы и …
Как новая интеграция Webim упростит общение с клиентами в Instagram
Пожалуй, мы никого не удивим, если скажем, что Instagram за …
Webim 10.4
Онлайн-коммуникация с клиентами – динамично развивающаяся сфера, постоянно требующая внедрения …
Для чего анализировать работу операторов, и как она влияет на развитие компании
Еще до приобретения товара или заказа услуги у потенциального клиента …
Обзор чатов для онлайн-консультирования клиентов
В попытках привлечь большее количество новых клиентов и удержать существующих …
Почему важно прорабатывать дизайн личности чат-бота перед его внедрением?
Сейчас чат-боты по-прежнему остаются одним из самых популярных трендов коммуникации …
Участие Webim в XII Неделе Контактных центров
4-7 октября в Москве проходила XII Неделя Контактных центров, участником …
Вебинар от наших партнеров «Как правильно выбрать инструмент для создания виртуального ассистента?»
Наши партнеры, компания «Наносемантика» приглашает вас 23 сентября в 11.00 …
