Как правильно общаться с клиентами: отбрасываем шаблонность
Общение с клиентами играет ключевую роль в успехе компании и …
Блог
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
Новая интеграция Webim с платежной платформой Mandarin
Прекрасная новость для наших клиентов и тех, кто только задумался …
2021 год: каким он был для Webim
2021 год стал для Webim очень насыщенным: окончательно адаптировавшись к …
Удерживаем клиентов: зачем нужны форма обратной связи и чат-бот
Клиентский сервис совершил огромный скачок за последние несколько лет. Многие …
Как выстраивать обучение операторов для повышения качества обслуживания
Операторы – это сотрудники, каждый день отвечающие на вопросы и …
Webim 10.4
Онлайн-коммуникация с клиентами – динамично развивающаяся сфера, постоянно требующая внедрения …
Для чего анализировать работу операторов, и как она влияет на развитие компании
Еще до приобретения товара или заказа услуги у потенциального клиента …
Обзор чатов для онлайн-консультирования клиентов
В попытках привлечь большее количество новых клиентов и удержать существующих …
Почему важно прорабатывать дизайн личности чат-бота перед его внедрением?
Сейчас чат-боты по-прежнему остаются одним из самых популярных трендов коммуникации …
