Клиентский опыт и как его улучшить
В мире, где практически любой продукт можно скопировать за несколько …
Блог
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
Мои потребители – поколение Z. Как общаться с ними в чате?
Новые поколения традиционно отличаются взглядами на мир и мышлением, и …
Что такое push-уведомления и как сделать их эффективнее
Push-уведомления (пуши) — это небольшие сообщения всплывающие на экране компьютера …
Что такое лидогенерация и почему все о ней говорят
Лидогенерацией называют процесс поиска потенциальных клиентов (лидов) и подогрев их …
Онлайн-чат как один из этапов воронки продаж
Воронка продаж — важный многоступенчатый процесс прогрева лидов и превращения …
В чём разница между WhatsApp Business API и WhatsApp Business App
В 2020 компания WhatsApp* объявила, что одноимённый мессенджер перешёл рубеж …
Как кастомизировать чат
Текстовая коммуникация становится основным форматом общения между компаниями и клиентами. …
Что такое SDK и API и как Webim использует их
SDK и API – две часто встречающиеся в мире разработки …
Безопасность данных в чате: как работать с данными клиентов
Все компании, получающие данные клиентов в чате, должны следовать местному …
