Онлайн-чат как один из этапов воронки продаж
Воронка продаж — важный многоступенчатый процесс прогрева лидов и превращения …
Блог: Продажи и маркетинг
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Скорость имеет значение: как время ответа в чате влияет на продажи
Скорость ответов в чате — один из ключевых показателей работы …
Тренды онлайн-коммуникации 2023
Инструменты и манера общения в работе и личной жизни меняется …
Что успеть перед праздниками
Все мы ждём приближения длинных каникул, чтобы расслабиться и не …
Маркетологу на заметку: бесплатные способы раскрутки сайта
Количество пользователей интернета растёт из года в год, и около …
Email vs мессенджеры
Рассылки играют важную роль в маркетинговом процессе. Из них клиенты …
Клиентский сервис vs клиентский опыт
Клиентский сервис и клиентский опыт влияют на здоровье бизнеса как …
Как развить soft skills службы поддержки и увеличить привлекательность бренда для клиентов
Сегодня основное конкурентное преимущество службы клиентской поддержки — это не …
Сделай сам: как ответить на все вопросы клиентов и сберечь силы службы поддержки
Self-service порталы, или платформы самообслуживания, давно присутствуют на рынке, но, …
