Как развить soft skills службы поддержки и увеличить привлекательность бренда для клиентов
Сегодня основное конкурентное преимущество службы клиентской поддержки — это не …
Блог: Продажи и маркетинг
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Сделай сам: как ответить на все вопросы клиентов и сберечь силы службы поддержки
Self-service порталы, или платформы самообслуживания, давно присутствуют на рынке, но, …
Как увеличить лояльность клиентов и сплоченность сотрудников?
Налаживаем взаимодействие между разными линиями поддержки В зависимости от уровня …
Как онлайн-чат помогает маркетологу
Как онлайн-чат помогает маркетологу Основная цель команды маркетинга в любой …
Как увеличить конверсию сайта: эффективные способы повышения конверсии
Компаниям важно, чтобы их сайт посещало много потенциальных клиентов, которые …
Лидогенерация сайта: что это, идеи и способы для генерации лидов
Заимствованный из английского языка термин “lead”, обозначающий потенциального клиента компании, …
Как правильно общаться с клиентами: отбрасываем шаблонность
Общение с клиентами играет ключевую роль в успехе компании и …
Как новая интеграция Webim упростит общение с клиентами в Instagram
Пожалуй, мы никого не удивим, если скажем, что Instagram за …
Чат-боты для бизнеса. Виды и примеры
Чат-боты сегодня – это незаменимые помощники бизнеса, помогающие сократить издержки …
