Исследования Продажи и маркетинг Маркетологу на заметку: бесплатные способы раскрутки сайта Количество пользователей интернета растёт из года в год, и около …
Продажи и маркетинг Email vs мессенджеры Рассылки играют важную роль в маркетинговом процессе. Из них клиенты …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Клиентский сервис vs клиентский опыт Клиентский сервис и клиентский опыт влияют на здоровье бизнеса как …
Исследования Продажи и маркетинг Клиентский сервис Как развить soft skills службы поддержки и увеличить привлекательность бренда для клиентов Сегодня основное конкурентное преимущество службы клиентской поддержки — это не …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Клиенты и кейсы Сделай сам: как ответить на все вопросы клиентов и сберечь силы службы поддержки Self-service порталы, или платформы самообслуживания, давно присутствуют на рынке, но, …
Продажи и маркетинг Клиентский сервис Для контактных центров Как увеличить лояльность клиентов и сплоченность сотрудников? Налаживаем взаимодействие между разными линиями поддержки В зависимости от уровня …
Продажи и маркетинг Как онлайн-чат помогает маркетологу Как онлайн-чат помогает маркетологу Основная цель команды маркетинга в любой …
Продажи и маркетинг Как увеличить конверсию сайта: эффективные способы повышения конверсии Компаниям важно, чтобы их сайт посещало много потенциальных клиентов, которые …
Продажи и маркетинг Лидогенерация сайта: что это, идеи и способы для генерации лидов Заимствованный из английского языка термин “lead”, обозначающий потенциального клиента компании, …