Жалобы клиентов в чате: кто виноват и что делать
Работая с большим потоком клиентов в чатах мы не можем …
Блог: Клиентский сервис
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
15 фильмов о клиентском сервисе
Составили для вас подборку фильмов, в которых клиентоориентированность — суть …
Тренды 2020: как мы будем общаться с клиентами
Собрали главные тренды клиентского сервиса. Персонализация — тренд, который никогда …
Хотим внедрить чат-бота: с чего начать и что учесть
Чат-боты уже несколько лет уверенно держатся в топе трендов по …
Viber bot: разработка и настройка чат-бота
Технологии в наши дни проникают во все сферы нашей жизни, …
Чат-бот ВК: разработка и настройка чат-бота ВКонтакте
В борьбе за внимание клиента бренды сегодня стремятся всячески идти …
Как техническая поддержка клиентов улучшает конверсию
Мы перевели результаты эксперимента компании Intercom, в рамках которого они …
Подключение текстовых каналов: 5 неочевидных нюансов для банков
Если вы подключаете текстовые каналы для общения с клиентами, то …
Форма обратной связи для сайта
Далеко не всегда оператор может быстро ответить на обращение пользователя. …
