Рабочее место оператора и интеграции с CRM как инструмент повышения лояльности клиентов и роста продаж
Рабочее место оператора (РМО) должно быть удобным и функциональным, ведь …
Блог: Клиентский сервис
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
Как высокий уровень сервиса помогает привлекать клиентов в соцсетях
Омниканальность стала одним из ключевых трендов последних лет в области …
Советы по настройке дизайна чата на сайте и примеры клиентов Webim
Хороший дизайн для любого современного сайта важен не меньше, чем …
Азиатско-Тихоокеанский банк подключил бизнес-аккаунт WhatsApp с помощью Webim
АТБ с помощью Webim задействовал новый канал для общения с …
WhatsApp меняет политику конфиденциальности: как нововведения отразятся на пользователях
Пользователи WhatsApp*, популярнейшего в мире сервиса для обмена сообщениями, начали …
Тренды 2021, как изменится коммуникация с клиентами в новом году
В преддверии наступления нового года рассказываем, что будет происходить с …
МТС Банк — новый клиент Webim
В мае 2020 г. МТС Банк добавил онлайн-чат на сайт …
Расскажем о клиентском сервисе после коронавируса на ECCS
Мы участвуем в Х Excellence in Contact Center Online Summit, …
Чек-лист для тех, кто начинает общаться с клиентами в чате
Если теперь вы общаетесь с клиентами только дистанционно, то вам …
