WhatsApp меняет политику конфиденциальности: как нововведения отразятся на пользователях
Пользователи WhatsApp, популярнейшего в мире сервиса для обмена сообщениями, начали …
Блог: Клиентский сервис
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Тренды 2021, как изменится коммуникация с клиентами в новом году
В преддверии наступления нового года рассказываем, что будет происходить с …
МТС Банк — новый клиент Webim
В мае 2020 г. МТС Банк добавил онлайн-чат на сайт …
Расскажем о клиентском сервисе после коронавируса на ECCS
Мы участвуем в Х Excellence in Contact Center Online Summit, …
Чек-лист для тех, кто начинает общаться с клиентами в чате
Если теперь вы общаетесь с клиентами только дистанционно, то вам …
Жалобы клиентов в чате: кто виноват и что делать
Работая с большим потоком клиентов в чатах мы не можем …
15 фильмов о клиентском сервисе
Составили для вас подборку фильмов, в которых клиентоориентированность — суть …
Тренды 2020: как мы будем общаться с клиентами
Персонализация — тренд, который никогда не устареет 71% клиентов становятся …
Как внедрить чат-бота: советы и пошаговый план
Сегодня мы рассмотрим причины, по которым современным компаниям стоит заказывать …
