Исследование: как малый бизнес в России на самом деле относится к клиентскому сервису
Неделю назад мы (Webim) с платформой для создания сайтов Nethouse …
Блог
Всё о текстовых каналах для вашего бизнеса
Платформа для общения с клиентами от Webim
Webim – сервис для работы с обращениями из разных источников …
Чат-бот для WhatsApp: создание и настройка
В 2021 году Ватсап остается самым распространенным мессенджером в мире, …
Омниканальный контакт-центр с Webim и Oberon
Омниканальный контакт-центр с Webim и Oberon Сегодня хотим рассказать вам …
Кейс La Redoute: качественное консультирование клиентов в интернет-магазине
La Redoute – французская компания, специализирующаяся на дистанционной продаже одежды …
График работы операторов
Теперь администратор может настроить недельный график работы (рабочие часы) для …
Как оформить кнопку онлайн-консультанта — наша статья на Cossa
Кнопка онлайн-консультанта — это не обязательно стандартная скучная иконка в …
Подборка лучших статей для контакт-центров
Мы отобрали 45 самых интересных и полезных статей, исследований, интервью …
Форма обратной связи для сайта
Далеко не всегда оператор может быстро ответить на обращение пользователя. …
