Кейс La Redoute: качественное консультирование клиентов в интернет-магазине
La Redoute – французская компания, специализирующаяся на дистанционной продаже одежды …
Блог
Все о текстовых каналах для вашего бизнеса
Кейс Тинькофф Банка
Тинькофф Банк — самый большой онлайн-банк в мире, обслуживающий более …
График работы операторов
Теперь администратор может настроить недельный график работы (рабочие часы) для …
Как оформить кнопку онлайн-консультанта — наша статья на Cossa
Кнопка онлайн-консультанта — это не обязательно стандартная скучная иконка в …
Подборка лучших статей для контакт-центров
Мы отобрали 45 самых интересных и полезных статей, исследований, интервью …
Форма обратной связи для сайта
Далеко не всегда оператор может быстро ответить на обращение пользователя. …
Повышаем продажи с помощью чата на сайте
Рост и поддержание уровня продаж – важная задачей любого бизнеса. …
Мессенджер для сайта Webim
Использование дополнительных каналов для коммуникации позволяет повышать уровень продаж и …
Активные приглашения в чат: да или нет?
Маркетологи используют множество инструментов для повышения активности на сайте и …
