Внешний вид и взаимодействие с посетителями сайта
Для администратора
- Создание отделов
- Автоприглашения
- Рассылки
- Система управления доступом
- Настройка максимального количества чатов на оператора
- Добавление супервизора
- Настройка автоназначения диалога
- Генератор лидов (запрос контактной информации)
- Настройка вероятности показа кнопки
- Размещение разных кнопок для одного сайта
- График работы операторов
- Категории диалогов
- Выделение приоритетных страниц сайта
- Создание шаблонов ответов
Для оператора
- Приложения для macOS, iOS, Android
- 7 статусов на выбор
- Просмотр истории диалогов
- Информация о посетителе (идентификация посетителя сайта)
- Изменение информации о посетителях
- Уведомление о новых посетителях
- Шаблоны ответов
- Отправка файлов
- Перевод пользователей на нужную страницу
- Переадресация диалога другому оператору
- Модель мета-посетителя
- Отправка переписки на электронную почту оператора
- Категории для посетителей
- Наблюдение за печатью сообщения посетителем
- Блокировка посетителя
- Чат между операторами
- Исходящие сообщения
- Цитирование сообщений
- Статус сообщения
Отчеты и статистика
Интеграции и каналы
Попробуйте все возможности сервиса Webim
- Бесплатный пробный период 7 дней
- Есть бесплатный тариф с базовым функционалом онлайн-консультанта
- Принимайте обращения из разных каналов, повышайте продажи и улучшайте сервис от 583 руб/мес
