Требования к хранилищу

Webim Server размещает накапливаемый при работе контент в трёх типах хранилищ:

в файловой системе (на файлсервере)
в аналитической реляционной базе данных (на сервере реляционной СУБД)
в колоночной СУБД (на сервере колоночной СУБД)

Какой контент мы накапливаем? Это информация о ваших посетителях, операторах, супервизорах и администраторах, настройки системы, история диалогов с ними, передаваемые между операторами и посетителями файлы, статистика и т. д.

Webim Server хранит базовые настройки системы, сертификаты, доработки, аватары и передаваемые файлы (загружаемые клиентами и операторами изображения и т. п.) в файловой системе.

Все остальные данные хранятся в базах данных. В частности, каждый аккаунт Webim в реляционной СУБД хранит информацию в двух схемах: если клиент размещён в облаке, это схемы webim_site и webim_service_pro_<account>. Если клиент размещен на мощностях заказчика, это webim_hosted_meta и webim_service_pro_<account>. В колоночной СУБД хранятся данные статистики.

Все серверные функции (файловое хранилище, реляционная СУБД, колоночная СУБД, Webim Server) формально могут выполняться и на одном хосте, но такая конфигурация не рекомендуется. Максимальная производительность достигается, когда они распределены на нескольким серверам.

Требования к реляционным СУБД при размещении сервиса на мощностях заказчика (hosted installation):

Параметр	Значение	Особенности
СУБД	MySQL 5.7 или MariaDB 10.2	PostgreSQL, Microsoft SQL Server по специальному запросу
Пользователи СУБД	`webim_site` (для webim_site/webim_hosted_meta) `webim_service` в облаке и `webim_hosted_pro` на мощностях заказчика (для webim_hosted_pro)	Создайте два указанных технических аккаунта в БД.
TCP/IP-порт	3306 (по умолчанию для MySQL)	Можно использовать любой другой порт. Потребуется перенастройка СУБД, Webim и брандмауэров. Проверить отсутствие конфликтов по новому порту.
Драйвер доступа к БД	InnoDB или MyISAM (при выборе MySQL)	Разные драйвера применяются к разным таблицам.
Объём места под БД	100ГБ (до 20 операторов) 500ГБ (до 100 операторов)	Зависит от интенсивности работы и срока хранения данных
Прочие аппаратные параметры	Совпадают с параметрами сервера приложений	См. Требования к аппаратному обеспечению сервера

Необходимо настроить сервер СУБД, чтобы он принимал запросы от Webim Server по сети и не принимал анонимных запросов.

Требования к хранилищу, связанные с жёстким диском, можно посмотреть в статье Требования к жёсткому диску.

Базы Webim создаются автоматически при установке Webim Server. Вам только надо обеспечить соблюдение параметров окружения, описанных в таблице.

Webim.Ru рекомендует настроить автоматическое резервирование (backup) своей базы данных. Для высоконагруженных систем для повышения аптайма желательно настроить репликацию на второй сервер СУБД.

Требования к колоночным СУБД при размещении сервиса на мощностях заказчика (hosted installation):

Параметр	Значение	Особенности
СУБД	Clickhouse 22.2.2
Пользователи СУБД	default	Пользователь default по умолчанию обладает root-правами. Можно использовать его с полным доступом или создать нового пользователя с полным доступом.
TCP/IP-порт	8123, 9000	Можно использовать любой другой порт. Потребуется перенастройка СУБД, Webim и брандмауэров. Проверить отсутствие конфликтов по новому порту.
Драйвер доступа к БД	JDBC	Есть официальный JDBC-драйвер и драйвера сторонних организаций (см. документацию Clickhouse).
Объём места под БД	100ГБ (до 20 операторов) 500ГБ (до 100 операторов)	Зависит от интенсивности работы и срока хранения данных
Прочие аппаратные параметры	Совпадают с параметрами сервера приложений	См. Требования к аппаратному обеспечению сервера