Aimylogic от JustAI

Эта статья описывает порядок подключения умного бота JustAI Aimylogic через External Bot API к Webim в качестве робота первой линии, обучающегося с помощью нейронных сетей. Чтобы выполнить настройку интеграции бота с Webim, выполните следующие шаги:

1. Войдите в административный интерфейс Aimylogic.

2. На главной странице нажмите Создать чат-бота.

   

3. В появившейся форме укажите Название бота, Язык и Шаблон проекта (некий сценарий, определяющий поведение бота: сбор контактных данных, консультирование в интернет-магазине и т.д.).

   

   Затем нажмите Создать.

4. Вы окажетесь на странице настройки сценария для вашего бота. Здесь вы можете более гибко настроить его поведение в зависимости от различных ответов постеителей. Настройте его, сохраните настройки и затем нажмите кнопку Опубликовать.

   

5. После публикации бота вам будет предложено настроить его подключение. В секции Бизнес-каналы выберите Webim.

   

6. В Панели управления Webim перейдите в Настройки -> Боты.

   

7. В разделе Боты нажмите кнопку Создать нового бота.

   

8. В открывшейся форме заполните следующие поля:

   • Оператор для бота: укажите учётную запись, от лица которой будет действовать умный бот (рекомендуем заводить для бота отдельную учётную запись)

   • Тип бота: укажите Умный бот

   • Порядок сортировки: чем меньше значение, тем больше чатов будет обрабатываться ботом при включенном автоназначении (см. эту статью)

   • Статус: установите статус, в котором будет пребывать бот - Онлайн, Невидимка или Офлайн

   • Версия: установите значение 2

   • Ссылка на внешний API: укажите здесь любой адрес, например, https://api.example.com

   N.B.

   Токен авторизации будет доступен после сохранения настроек бота. Скопируйте его.

   По окончании заполнения формы нажмите Сохранить.

   

9. Вернитесь в интерфейс Aimylogic и заполните там следующие поля:

   • Токен: вставьте сюда скопированный ранее токен

   • Email: укажите email учётной записи оператора, от лица которой будет общаться умный бот

   • Пароль: укажите пароль учётной записи оператора, от лица которой будет общаться умный бот

   • Домен: укажите домен от вашего аккаунта Webim. Например, для аккаунта https://exampleaccount.webim.ru домен будет вида exampleaccount

   Если вы хотите, чтобы бот начинал диалог с любого сообщения пользователя (посетителя), то поставьте галочку в соответствующем чекбоксе в форме. Также вы можете отредактировать Название канала, если требуется. По окончании заполнения формы нажмите Подключить.

   

10. В секции Подключения появится Webim. Нажмите на кнопку Получить webhook, чтобы получить ссылку для подключения Webim - эту ссылку нужно вставить в Webim в поле Ссылка на внешний API вместо той, что была настроена ранее.

    

11. Откройте меню редактирования созданного бота в Панели управления Webim.

    

12. В поле Ссылка на внешний API вставьте полученную ранее webhook-ссылку из Aimylogic.

    

На этом настройка интеграции с умным ботом JustAI Aimylogic завершена. Чтобы проверить работоспособность канала, попробуйте отправить тестовое сообщение в чат. Если интеграция настроена верно, то бот ответит на ваше сообщение. В противном случае (если бот не отвечает на сообщение посетителя), пожалуйста, проверьте правильность настройки интеграции. По дополнительным вопросам, обращайтесь в службу технической поддержки Webim.